Mais antiga empresa de transporte coletivo do país em atividade, a Carris nasceu com a autorização do imperador Dom Pedro II, via decreto, publicado em 19 de junho de 1872. Na época, a Capital dos gaúchos era uma pacata província de apenas 44 mil habitantes, que recém havia completado 100 anos de fundação.
Inicialmente operando bondes puxados a mula, em 1908 a companhia inaugurou o serviço de bondes elétricos, que foi desativado somente em 1970. Em 1928, a Carris passou também a oferecer o transporte por ônibus para as localidades onde as linhas de bonde não chegavam.
Atualmente, a Carris detém 27 linhas. Da frota de 339 veículos, 141 são dotados de ar condicionado, 247 têm câmbio automático e 134 possibilitam acessibilidade às pessoas com deficiência.
É a empresa com a maior frota de Porto Alegre: responde por um quarto do total de passageiros transportados na cidade. Diariamente, os veículos da Carris conduzem 270 mil pessoas, percorrendo um total de 69 mil km. Cerca de 1.600 funcionários trabalham na companhia, entre motoristas, cobradores, mecânicos e outros profissionais.
Sociedade de economia mista com o controle acionário da Prefeitura de Porto Alegre, que detém 99,9% das ações, a Carris é considerada pela Associação Nacional dos Transportes Públicos a melhor empresa de ônibus urbano do país. Também é a única instituição municipal a conquistar o Prêmio Nacional de Gestão Pública do Governo Federal. Em 2005, obteve o primeiro lugar na categoria Empresa Pública Eficiente da Pesquisa Top of Mind realizada em Porto Alegre.
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